Preguntas Frecuentes

¿Cuántas fotos gratis puedo pedir?

Puedes pedir hasta 45 fotos de 10x15 GRATIS cada mes natural, lo que supone hasta 500 fotos de 10x15 al año. Además, puedes ganar un máximo de 17 fotos extra al mes invitando a amigos o familiares y compartiéndolo en X.

He gastado todas mis fotos gratis. ¿Cuándo podré conseguir más?

A medianoche hora del Reino Unido al primer día de cada mes, tu contador de copias gratis se reiniciará y volverás a tener 45 fotos gratis a tu disposición.

No he utilizado todas las fotos gratis de este mes. ¿Se pasan al siguiente mes?

Lamentablemente, no. Si no utilizas las fotos gratis del mes, las perderás cuando acabe el mes.

Hay un triángulo amarillo con un signo de exclamación en una foto. ¿Qué significa?

La foto es demasiado pequeña y es posible que quede difusa o borrosa al imprimirla en el tamaño seleccionado. Te sugerimos que selecciones un tamaño de impresión menor o que uses una foto con una resolución más alta.

¿Puedo ganar fotos extras?

Tan solo tienes que compartirlo en X para obtener 1 copia extra cada mes natural. Invita a amigos para ganar 5 fotos extra por cada uno de ellos que realice un pedido (17 fotos como máximo). Tus amigos también recibirán 5 fotos extra simplemente por registrarse. Estas fotos extra estarán disponibles cada mes durante un periodo de 6 meses.

¿Cómo invito a mis amigos?

En la pantalla de inicio de la aplicación, pulsa en "i" antes de OBTENER FOTOS EXTRA GRATIS y sigue las sencillas indicaciones para invitar a tu familia y amigos.

Se ha registrado una persona a la que invité a FreePrints. ¿Por qué no he recibido ninguna copia extra?

Recibirás fotos extra cuando esa persona haya realizado un pedido satisfactoriamente. Para ganar fotos extra, es obligatorio que tus amigos usen tu código de invitación exclusivo al crear la cuenta.

¿Cuánto tiempo tengo para usar mis fotos extra?

Las fotos extra son válidas durante 6 meses. Al cabo de ese plazo, puedes volver a compartirlo para ganar más fotos extras.

¿Cómo veo el número de fotos gratis que me quedan este mes?

Toca el archivador (3 líneas horizontales en la esquina superior izquierda).

Me he registrado a través de Facebook y no se me ha pedido un código de invitación. ¿Por qué?

Si algún amigo te ha recomendado FreePrints y te ha facilitado un código de invitación, toca el archivador en la esquina superior izquierda de la aplicación para acceder a Configuración de cuenta e introduce el código de invitación.

¿Ofrecéis fotos por duplicado u otros tamaños de impresión?

Si quieres fotos adicionales de alguna foto individual de 10x15 o fotos en otro tamaño, tenemos unos precios increíblemente competitivos y más bajos que los de la mayoría de los principales servicios fotográficos disponibles en la actualidad.

¿Cobráis el IVA sobre el precio de las fotos adicionales?

Sí, se cobra el IVA en los pedidos que se envían a determinadas regiones. Si el IVA es aplicable a tu pedido, verás el importe antes de realizar el pago final.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío y manipulación?

Los gastos de envío y manipulación estándar oscilan entre 1,99 € y 6,99 € como máximo, sea cual sea el número de fotos que pidas.

¿Dónde se imprimen mis fotos?

Todas las fotografías se imprimen en uno de nuestros laboratorios fotográficos profesionales.

¿Qué tipo de papel se utiliza para imprimir las fotografías?

Todas las fotos de FreePrints se imprimen en papel fotográfico de haluro de plata Kodak o Fuji para garantizar que las fotos sean de buena calidad, duraderas y resistentes al borrado durante muchas generaciones. Las fotos en haluro de plata ofrecen imágenes de la máxima calidad al reproducir colores intensos.

¿Con qué acabado se imprimirán las fotos?

FreePrints no tiene acceso a las fotos de mi dispositivo. ¿Cómo puedo otorgar acceso?

En iPhone o iPad: abre el menú Ajustes y después pulsa Privacidad, Fotos, FreePrints y pulsa Todas las fotos.

Android: abre el menú Ajustes y después pulsa Aplicaciones, Permisos, Almacenamiento, FreePrints y selecciona Permitir.

¿Qué ocurre con mis fotos después de imprimirlas?

Conforme a nuestras condiciones de uso, guardamos tus fotos para que puedas utilizarlas para otros pedidos en el futuro, en FreePrints o en cualquier otra aplicación nuestra. Tus fotos siempre serán tus fotos; solo tú tendrás acceso a ellas. Usamos las mejores soluciones de seguridad disponibles en el mercado para asegurarte que tus fotos estarán siempre protegidas. Encontrarás información más detallada en nuestra Política de privacidad.

¿Cómo puedo solicitar la gestón de mis datos personales?

Haz clic en este enlace para enviar tu solicitud a nuestro equipo de privacidad.

¿Qué es FreePrints?

En estos tiempos que corren, almacenamos las fotos más importantes en teléfonos y tabletas, sin que haya existido nunca un modo sencillo de imprimirlas. Hartos de pelearnos con dispositivos de almacenamiento USB, quioscos fotográficos y sitios web poco fiables, nos propusimos resolver el problema. Así nació FreePrints. Con unos pocos toques en la aplicación, puedes seleccionar algunas de tus fotos preferidas y enviarlas a la bandeja de entrada. ¡Lo mejor de todo es que es gratis! Hemos imprimido millones de imágenes y escuchado innumerables historias; y nos llena de orgullo ayudar a familias y amigos a guardar y compartir algo tan valioso como son sus fotografías.

 

Nuestros comienzos fueron modestos. FreePrints era un laboratorio fotográfico ubicado en Midland (Texas), pero crecimos hasta convertirnos en la aplicación de impresión fotográfica mejor valorada del mundo. ¡Y esto es solo el principio! Si te gusta FreePrints, te encantará nuestra última aplicación: FreePrints Photobooks. Puedes conseguir un álbum de fotos gratis cada mes sin suscripciones ni compromisos.